廣州市殯葬服務18個注意事項？

1、如何辦理戶口注銷手續？

廣州市戶籍的，備齊《居民死亡醫學證明（推斷）書》、死者身份證和戶口簿、委辦人身份證到公安機關辦證中心辦理戶口注銷手續，詳情請登錄廣州市公安網http://www.gzjd.gov.cn/查詢；非廣州市戶籍的，可辦理出殯、火化手續后，再回戶籍所在地公安部門辦理注銷手續。

2、遺體保存有何規定？

根據《廣州市殯葬管理規定》（穗常發[1998]17號）通知，第十條：遺體需作防腐處理的，死者親屬或者死者生前所在單位應與殯葬服務單位商定防腐期限。需延長防腐期限的，應征得殯葬服務單位同意。防腐期滿后仍不辦理出殯的，殯葬服務單位有權將遺體火化，其費用由死者親屬或者死者生前所在單位承擔。

    遺體保存的具體天數是由家屬或者死者生前所在單位根據死者出殯安排等需要，在電話報喪時與殯儀館商定。一般情況下，遺體應在72小時內火化，非正常死亡的遺體防腐保存期不超過15天。需延期保存的，家屬或委辦單位應提前與殯儀館商量，并辦好防腐延期的相關手續。

    凡患鼠疫、霍亂、天花、炭疽、麻風、艾滋、狂犬病等疾病致死的以及腐變的遺體，應直接送火葬場火化，不得進庫保存，不得辦理外運或土葬。

3、如何辦理出殯手續？

①     備齊相關證件（正常原因死亡的備齊《居民死亡醫學證明（推斷）書》、死者身份證和戶口簿、委辦人身份證即可；非正常原因死亡的，則還須有公安部門出具的《尸體處理通知書》），到銀河園業務樓審核證件；

②     閱讀《客戶告知書》后，填寫《廣州市殯儀館殯殮申請表》，確定出殯時間、房間和火化日期；

③     選購殯儀用品和確定殯儀服務項目；

④     確定告別廳堂的布置，辦理花圈挽聯業務。

4、花圈何時辦理？自備壽衣何時交付？

辦理花圈、挽聯業務，可到銀河園業務樓大廳或主禮樓花圈部辦理?，F場設有咨詢處有工作人員指引家屬填寫挽聯。若需要大量鮮花制品的，建議至少提前一天到銀河園業務樓大廳辦理。出殯前20分鐘停止辦理臨時增加的鮮花圈、挽聯業務。
為了保證告別儀式的準時進行，須提前一天把自行為逝者準備的壽衣交到銀河園主禮樓花圈部（1號告別廳旁）。

5、非戶籍居民如何辦理殯葬基本服務費用免除

 根據《廣州市民政局 廣州市財政局關于減免殯葬基本服務費用有關問題的通知》（穗民規字〔2020〕12號），在廣州市轄區內死亡的，并在廣州市轄區內殯儀服務單位實行遺體火化的非廣州市戶籍人員，喪事委辦人可在經辦殯儀服務單位直接辦理殯葬基本服務費用免除手續。

6、本市戶籍居民如何辦理居民殯葬基本服務費用免除？

根據《廣州市民政局 廣州市財政局關于減免殯葬基本服務費用有關問題的通知》（穗民規字〔2020〕12號），本市戶籍居民死亡之后在本市實行火化的，喪事委辦人可在經辦殯葬服務單位直接辦理殯葬基本服務費用免除手續。

7、如何辦理困難群眾減免基本殯葬費用？

法規文件：廣州市財政局關于印發《廣州市困難群眾殯葬基本服務費用減免辦法》（穗民規字〔2019〕1號）

8、如何聯系殯儀館辦理遺體接運手續？

火葬地區內，死亡人員的遺體由當地殯葬服務單位負責收運，其他單位和個人不得收運。在醫療單位死亡的，醫療單位應于12小時內通知殯葬服務單位收運遺體。      一般情況下在醫院死亡的，醫院負責報喪。在住宅或其它地方死亡的遺體，家屬到公安部門辦好《居民死亡醫學證明（推斷）書》后拔打殯儀館報喪電話87744444（24小時），將死者的相關信息以及委辦人的信息和聯系方式向殯儀館報告，殯儀館登記信息后將安排人員車輛接運遺體。 

9、死者戶籍不在本市的，如何辦理出殯手續？

 根據《廣州市殯葬管理規定》（穗常發【1998】17號），戶籍不在本市的人員在本市死亡，其遺體應就地火化。有特殊原因需將遺體運往戶籍所在地殯葬的，須經戶籍所在地縣以上民政部門書面同意，并經本市殯葬管理機構批準。運送遺體須用殯葬專用車輛。

10、告別儀式前，家屬應注意哪些事項？

出殯當日，家屬憑收費發票和有效身份證件，于告別儀式正點時間前30分鐘到告別廳確認遺體，檢查購買用品是否齊全并簽名。同時假牙、假發、眼鏡、黨旗等物品可交給當班禮儀人員擺放。

11、出殯當日如何做好簽到工作？

 簽到就是簽名報到。它是治喪活動中一項具有重要意義的禮儀性工作。簽到的目是使喪主或主辦單位了解參加吊唁、哀悼、遺體告別的人是誰，如同學、同事、戰友、朋友，他們兼或代表的又是什么單位或組織及領導等。這些簽名或留言（有的可在簽到薄上簡單留言或題詞）既寄托了對死者的懷念，又對家屬子女是一個極好的安慰，同時，為家屬日后答謝提供了名單。簽到薄還有很高的保存價值。殯儀館有專用于喪事活動的簽到薄出售。      

簽到薄一般置放在家庭或追悼會、遺體告別儀式等吊唁場所，簽畢一般由喪主收存，但對黨和國家、人民有貢獻或在社會上有影響的知名人士的吊唁簽到薄，除由家屬收存外，還須整理復制，由國家或有關單位、組織收存。      

負責簽到的人一般兼管前來吊唁的人在簽到后，派發黑紗和小白手帕，以及以后離開現場時黑紗、白手帕等物品的回收，以及整個追悼會、遺體告別儀式的收尾工作。 

12挽聯的書寫一般采用什么格式？

挽聯的書寫，一般上聯是悼念用語，包括死者的姓名，對死者的評價和祝福等。下聯是落款署名。上聯的用語取決于下聯落款者的身份，必須因人用語。恰如其分。上聯的寫法多種多樣，一般有“沉痛悼念XXX同志”，“XXX千古”等，也可以更具體，更親切些，如“安息吧，敬愛的爸爸”、“XXX，你安息吧”等?，F聯署名有三種，一種是單位署名。第二種是個人署名，也可以在個人名字前些明與死者的關系，如“您的學生XXX”、“外甥XXX”。第三種是集體署名，幾個人一起送一個花圈，署名時同時署上幾個人的名字。如“同事XXX、XXX、XXX、”、“妻率子XXX、XXX、XXX”等。挽聯字的大小和間隔根據字數的多少來確定。我館的花圈分大、中、小三種，幾個人一起送一個的，只宜寫大花圈。殯儀館免費提供花圈底稿紙給家屬填寫，并有“親屬關系稱謂表”供參考。

13、殯儀館可否提供守靈服務？

守靈也稱為守夜。古人認為人死后三天內要回家探望，因此子女守候在靈堂內，等他的靈魂歸來。每夜都有親友伴守，直到遺體大殮入棺為止。演變到現在，守靈便是親人們聚在一起，悼念死者，抒發緬懷之情。      

過去守靈大多在家庭進行，隨著人口的增加而同時帶來的住房緊張問題，使原來在家庭進行的守靈活動受到限制。在家中守靈布置起來比較麻煩，事后還要拆除整理，要騰出地方做靈堂，這對住房不寬裕的城里人更是捉襟見肘。因此，守靈的方式也出現了變化，在殯儀館守靈已成為時下的主流方式。
　　廣州市殯儀館內已經有了守靈這一服務項目，主禮樓的17、18號禮廳是為適應不同的消費需求而改建的守靈房間，既可以開追悼會，又可以守靈。內有家屬守靈休息室、衛生間及臥室，中間有特色祭奠供臺，配套有銅制香爐、蓮花燈、油燈、銅制供盤、銅制供杯等一系列用具。守靈廳內設有飲水機、液晶電視機、空調、電熱水器、枕頭、棉被等家常用具一應俱全，省卻了喪家許多煩繁瑣之事。

14、殯儀館可否提供代客租用客車服務？

為了滿足廣大群眾辦喪需要，廣州市殯儀館提供23座、30座、46座等多類型客車的代客租用客車服務接送家屬，價格合理，服務周到，禮貌待客，一直受到廣大群眾的好評。

15、對于天主教、基督教、佛教教徒要求在殯儀館舉行宗教儀式有何規定？

根據《關于規范在我市殯葬服務場所舉行宗教活動的通知》（穗民【2008】48號）的要求，在廣州市殯儀館舉行宗教活動的，需由承辦的宗教團體向縣級以上的民族宗教事務部門提出申請；跨省、市的，有宗教團體向活動舉辦地的省、市級民族宗教事務部門提出申請，經批準后方可舉行。

16、遺體出殯火化時，對于陪葬品有何規定？

按照廣州市殯管處2001年11月1日的通知，禁止下列物品進火化爐火化：

1、人民幣等所有流通貨幣。
2、冥幣、元寶等封建迷信喪葬用品。
3、化纖、塑料、橡膠、玻璃燈經焚化會產生有毒有害氣體、煙塵、臭氣的制品。
4、爆竹、打火機、發膠等易爆物品以及其他危害火化安全危險品。
5、除遺體所穿衣物外的其他陪葬衣物。

17、出殯時可否揮撒紙錢、焚燒喪葬用品及香燭？

為革除喪葬陋習，維護城市環境衛生，創建文明衛生城市，根據《中國人民共和國道路交通安全法》、《殯葬管理條例》和《廣州市市容環境衛生管理規定》等法律、法規和規章規定，禁止在道路等公共場所拋撒冥幣、紙錢。為了給市民提供一個安全、文明的治喪環境，出殯時禁止在館內焚燒喪葬用品及香燭，不得在館內揮撒紙錢。提倡文明辦喪，維護城市容貌。     

請自覺遵守法規，禁止在道路等公共場所拋撒冥幣紙錢。對在道路等公共場所拋撒冥幣紙錢的單位、個人和送殯車輛的駕駛人員，由公安機關交通管理部門和城市管理綜合執法部門依法處理。詳見廣州市政府《關于禁止在道路等公共場所拋撒冥幣紙錢的通告》（穗府【2006】47號）和《關于禁止在道路等公共場所拋撒冥幣紙錢的通告》（穗府【2010】17號）

18、骨灰存取如何辦理？

（一）骨灰領取      遺體出殯48小時至30天內，憑火化收費發票、委辦人的有效身份證件和其他地方的骨灰去向證明到銀河園內的火化部骨灰領取處領取骨灰。 

（二）骨灰寄存（火葬場管理所骨灰樓）

① 如骨灰盒（盅）在本館購買的，可在辦理出殯業務洽談時辦理骨灰寄存業務，由我館負責免費送至火葬場管理所骨灰寄存處。遺體火化后第4天起，憑寄存收費發票和委辦人的有效身份證到天河區燕嶺路181號火葬場管理所（銀河園對面）服務處領取《骨灰寄存證》。

② 出殯業務洽談時未辦理寄存骨灰而又要求補辦的，憑發票到銀河園內的火化部骨灰領取處領取骨灰后，到火葬場管理所服務處辦理。

③ 遺體自火化之日起，骨灰可免費在銀河園內的火化部保管30天，超過30天則按骨灰箱（盅）2元/天、金塔5元/天的標準收取保管費。

文章來源：廣州市殯葬服務中心